Esta política explica, de forma simples, quais dados são guardados quando você usa este catálogo de imóveis, para que eles servem e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Ana Souza, corretora de imóveis, CRECI 00000-F.
WhatsApp: (16) 99731-9190 · E-mail: mikaeloliveirav@gmail.com
2. Quais dados são guardados
| Quando | O que é guardado |
|---|---|
| Você deixa nome e WhatsApp antes de chamar no WhatsApp | Nome, número de WhatsApp, o imóvel sobre o qual você chamou, o assunto (visita, financiamento etc.) e a data. |
| Você pede para ser avisado quando chegar um imóvel | Nome, WhatsApp, o que você procura (compra ou aluguel, tipo, cidade ou bairro, quartos, valor máximo), a data da sua autorização e os avisos já enviados. |
| Você navega pelo catálogo | Apenas contagens sem identificação: quantas vezes cada imóvel foi aberto e quantos cliques no WhatsApp ele recebeu. Não guardamos seu endereço de IP, sua localização nem dados do aparelho. |
| Durante o atendimento | Anotações do corretor sobre o andamento da conversa (por exemplo, documentos que faltam). |
A conversa em si acontece dentro do WhatsApp. Este catálogo não lê nem guarda o conteúdo das suas mensagens.
Este catálogo não pede CPF, endereço, dados bancários ou de pagamento.
3. Para que os dados são usados
- Responder o seu contato e dar continuidade ao atendimento sobre o imóvel que você escolheu.
- Avisar pelo WhatsApp quando entrar um imóvel parecido com o que você procura, somente se você pediu.
- Saber quais imóveis despertam mais interesse, para melhorar o catálogo.
A base legal é o seu consentimento (para os avisos de imóveis) e o atendimento de um contato que você mesmo iniciou (procedimentos preliminares de um possível negócio, art. 7º, V, da LGPD).
4. Dados guardados no seu aparelho
Este catálogo não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. Ele guarda no seu próprio navegador apenas o nome e o WhatsApp que você digitou, para não precisar perguntar de novo na próxima vez. Você pode apagar isso limpando os dados de navegação do seu navegador.
Para funcionar, o catálogo carrega fontes de letras do Google Fonts.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados não são vendidos nem repassados. Eles ficam guardados na hospedagem do site (Hostinger) e só são usados por Ana Souza. As mensagens são enviadas pelo WhatsApp (Meta), que opera as conversas.
6. Por quanto tempo os dados são guardados
- Pedido de aviso de imóvel: vale por 90 dias e pode ser renovado se você confirmar que ainda procura. Depois que você sai da lista ou o pedido vence, os dados são apagados automaticamente em até 6 meses.
- Contatos e anotações do atendimento: são apagados automaticamente 24 meses depois do último contato.
- Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se há dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- retirar a autorização para receber avisos.
Toda mensagem de aviso traz um link para sair da lista ou apagar seus dados na hora. Você também pode pedir pelo WhatsApp (16) 99731-9190 ou pelo e-mail mikaeloliveirav@gmail.com. A resposta vem em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O catálogo usa conexão segura (HTTPS), a área do corretor é protegida por senha e os dados ficam em local sem acesso público.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.